Proceso Invictus Premier

Garantía Invictus

Nuestra garantía no es solo un papel: es el compromiso de Invictus PC con la continuidad de tus proyectos y tu experiencia de juego. Tres años de respaldo en mano de obra y soporte técnico de por vida, atendidos por nuestros propios ingenieros en México.

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3 añosMano de obra y ensamble
De por vidaSoporte técnico
100%Piezas con garantía de marca
24 hEstrés antes de enviar

01Lo que te respalda

Ensamble y mano de obra · 3 años

Si algo del armado falla —una conexión, un montaje, una configuración— lo corregimos nosotros sin costo durante tres años. Es la garantía que solo puede dar quien armó el equipo.

Hardware certificado

Cada componente conserva la garantía directa de su fabricante de élite (Intel, AMD, NVIDIA, ASUS, MSI, GIGABYTE, Kingston, Corsair…), y nosotros la gestionamos por ti.

Soporte técnico de por vida

Como cliente Invictus recibes asesoría de nuestro equipo de ingenieros para diagnóstico, optimización y dudas, mientras tengas el equipo.

02Detalle de cobertura · Componentes y plazos

Componente	Plazo	Tipo de respaldo
Ensamble e ingeniería (mano de obra)	3 años	Proceso Invictus PremierLo cubre Invictus PC directamente
Procesadores (Intel / AMD)	3 años	Garantía global del fabricante
Tarjetas de video (NVIDIA / Radeon)	3 años	Garantía de marca
Fuentes de poder (Gold / Platinum)	5 – 10 años	Garantía de marca
Memorias RAM (Team Group / Corsair / Kingston)	Según fabricante	Garantía de marcaVarias son de por vida
Almacenamiento SSD NVMe	3 – 5 años	Garantía de marca

Los plazos por componente corresponden a la garantía directa de cada fabricante. La garantía de mano de obra y ensamble de 3 años la otorga Invictus PC bajo el Proceso Invictus Premier.

03Qué cubre y qué no

Sí cubre

Fallas de ensamble, montaje o configuración durante 3 años.
Defectos de fabricación de cualquier componente, gestionados con la marca.
Diagnóstico técnico y asesoría de optimización de por vida.
Reinstalación y activación de Windows original si el sistema se corrompe por hardware.

No cubre

Daños por variaciones de voltaje o falta de regulador / UPS adecuado.
Manipulación física interna por personal ajeno a Invictus PC.
Derrames de líquidos o exposición a ambientes corrosivos o polvo extremo.
Modificaciones de BIOS u overclocking extremo que comprometa la estabilidad térmica.

Usa regulador o UPS. Es la causa número uno de fallas que no cubre ninguna garantía, ni la nuestra ni la del fabricante. Un no break de $1,500 protege una inversión de $30,000.

04Cómo se hace válida · Tres pasos

1 · Escríbenos

WhatsApp de soporte 228 357 3304 o correo a soporte@invictuspc.com.mx con tu número de pedido y qué falla. Te contesta un ingeniero, no un bot.

2 · Diagnóstico remoto

La mayoría de los casos se resuelven a distancia el mismo día. Si hay que revisar el equipo, coordinamos la recolección.

3 · Recolección y regreso

Bajo el Proceso Invictus Premier, la logística de recolección y devolución por falla de ensamble corre por nuestra cuenta. En defectos de fábrica aplican los términos de la marca.

Tiempos

Respuesta en menos de 2 horas en horario laboral. Al recibir el equipo te decimos el tiempo estimado de reparación; las piezas de fábrica dependen de cada marca.

¿Cómo inicio un proceso de garantía?

Escribe al WhatsApp de soporte 228 357 3304 o a soporte@invictuspc.com.mx con tu número de pedido y el componente afectado. Nuestro equipo te responde en horario laboral para indicarte los pasos.

¿Quién cubre el envío en una garantía?

Si la falla es de ensamble o mano de obra, la recolección y la devolución las cubre Invictus PC. Si es un defecto de fabricación de un componente, aplican los términos del fabricante; en ese caso te decimos por adelantado qué corre por cuenta de quién, antes de mover nada.

¿Puedo abrir mi equipo para limpiarlo o cambiar una pieza?

Limpiar con aire comprimido sin desmontar nada no afecta la garantía. Cambiar o mover componentes sí: si necesitas ampliar RAM o almacenamiento, escríbenos y te decimos cómo hacerlo sin perderla, o lo hacemos nosotros.

¿Qué pasa con Windows si falla el disco?

Todos los equipos salen con Windows original activado. Si el sistema se pierde por una falla de hardware cubierta, lo reinstalamos y activamos sin costo.

¿La garantía se transfiere si vendo el equipo?

Sí. La garantía va con el equipo (número de serie y pedido), no con la persona. El nuevo dueño solo necesita el número de pedido original.

¿Aún tienes dudas?

Estamos listos para asistirte

Por WhatsApp o correo, te contesta una persona del taller que conoce tu equipo.

WhatsApp soporte · 228 357 3304 Centro de atención