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Soporte y servicio Invictus

Preguntas
Frecuentes

Somos una empresa especializada en ensamble de PC profesional en México, con 8 años de trayectoria desde Xalapa, Veracruz. Nos enfocamos en PC Gamers y Workstations de alto rendimiento, ensambladas a mano por nuestro equipo técnico. Hemos sido proveedores tecnológicos de dependencias gubernamentales de tres estados y de clientes en toda la República. Cada equipo pasa por inspección de 100 puntos y prueba de estrés de 24 horas antes de salir de nuestras instalaciones.

Aceptamos transferencia y depósito (BBVA, Banregio, SPEI), tarjeta de crédito/débito VISA y Mastercard a través del checkout, Mercado Pago con hasta 12 meses sin intereses, y pago en efectivo en OXXO con referencia.

Para pedidos B2B y gobierno aceptamos orden de compra y facturación a empresa con RFC. Contacta a ventas al 140 577 6911 para coordinar.

Sí. Ofrecemos hasta 12 meses sin intereses con Mercado Pago y BBVA en las compras de la tienda. El MSI aplica al seleccionar tu tarjeta en el checkout, sujeto a los bancos participantes.

Sí, enviamos a toda la República Mexicana con paquetería especializada y seguro de transporte incluido. Cada equipo se embala con protección reforzada para protegerlo durante el trayecto. Recibirás un número de guía por WhatsApp al momento del envío y podrás rastrear tu pedido en invictuspc.mx/apps/trackingmore.

El tiempo total desde la confirmación de pago hasta la entrega es de 5 a 10 días hábiles en promedio: de 1 a 3 días hábiles de ensamble y pruebas, más 2 a 5 días hábiles de tránsito según el estado. Las ciudades principales suelen recibir en el límite inferior del rango. Te notificamos por WhatsApp en cada etapa.

Cada equipo Invictus incluye 3 años de garantía en mano de obra directamente con nosotros, más la garantía del fabricante en cada componente.

Cubre: defectos de ensamble, fallas de componentes en condiciones normales de uso y problemas de estabilidad documentados.

No cubre: daños por mal uso, líquidos, caídas, modificaciones no autorizadas o sobrevoltaje externo.

Para activarla, guarda tu factura y número de pedido y contacta a soporte al 228 357 3304 o a soporte@invictuspc.mx.

Sí. Todos los equipos Invictus salen con Windows instalado, activado y configurado desde fábrica, con drivers actualizados para cada componente. Listo para usar desde el primer encendido. El sistema operativo es Windows 11 Home o Pro según la configuración, con licencia original.

Sí, ofrecemos cotizaciones de configuración a la medida para PC Gamers, Workstations para render 3D, edición de video, inteligencia artificial, CAD y uso empresarial. Para solicitar una cotización contacta a ventas al 140 577 6911 o a pedidos@invictuspc.mx.

Sí. Emitimos factura fiscal CFDI para personas físicas y morales. Para solicitarla, proporciona tu RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI al correo pedidos@invictuspc.mx dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra. Para proyectos de gobierno y B2B la facturación se coordina con ventas antes de la compra.

Nuestros únicos canales oficiales son: tienda en invictuspc.mx o invictuspc.com.mx; Ventas 140 577 6911; WhatsApp soporte 228 357 3304; llamadas soporte 228 822 5538; y correos solo en @invictuspc.com.mx o @invictuspc.mx. Si recibes mensajes de otros números o correos en nombre de Invictus, no son oficiales. Repórtalos al 228 357 3304.

¿No encontraste tu respuesta? Nuestro equipo responde en horario laboral.

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